Ruilen & Retour

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De artikelen dienen ongedragen, ongewassen en met alle originele labels te worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Via ons retourportaal kun je eenvoudig jouw retour aanmelden en een retourlabel aanvragen.

Lifestyle artikelen, boeken, cosmetica en haar accessoires mogen alleen worden geretourneerd in ongeopende verpakking.

Bij beschadigde of incompleet geretourneerde artikelen word waardevermindering in rekening gebracht.

De retourtermijn is 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt retourneren in onze boutiques of per post via de retourportal.

Het is momenteel niet mogelijk om artikelen direct te ruilen. Je kunt jouw artikel wel retourneren via ons retourportaal of terugbrengen in één van onze boutiques.

Wil je een andere maat, kleur of een ander artikel ontvangen? Dan kun je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen via onze webshop of een ander item uitzoeken in één van onze boutiques.

Retourkosten binnen Nederland bedragen €5,95 en worden in rekening gebracht bij aanmelding in het retourportaal.

Na ontvangst van je retour in ons distributiecentrum verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat bestellingen geplaatst met credit card of PayPal een langere verwerkingstijd hebben.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via service@boutiquestories.com met een foto van het artikel en jouw ordernummer. Wij denken graag met je me over een passende oplossing.

Artikelen die in één van onze boutiques zijn gekocht, kunnen in al onze winkels worden geretourneerd.

Let op: bij winkelaankopen bieden wij geen geldteruggave. In plaats daarvan ontvang je een giftvoucher ter waarde van het aankoopbedrag. Deze voucher kun je in al onze boutiques gebruiken voor een nieuwe aankoop en heeft geen verval datum.